L’ARMEL est une association loi 1901 à but non lucratif qui s’insère dans une politique nouvelle de santé et d’intérêt publique : la réorganisation de la permanence des Soins (PDS).
La porte d’entrée de la PDS est l’appel du patient au médecin d’astreinte :
L’ARMEL répond à l’appel en lieu et place du médecin qui a été appelé.
L’ARMEL traite l’appel (conseil, renseignement, organisation de l’acte nécessaire du médecin effecteur).
L’ARMEL sécurise l’activité de PDS (protocolisation de la prise d’appel, enregistrement des conversations) et en assure la traçabilité.
La création de l’ARMEL est le résultat de l’expression forte de la demande de l’ensemble des médecins généralistes de la région Midi Pyrénées de ne plus être en accès direct du patient durant la période d’astreinte.
L’ARMEL est un outil libéral qui s’interface entre le patient et le médecin, mais qui s’interface aussi avec les pouvoirs publics (DRASS, DDASS), les partenaires institutionnels (URCAM, ARH, SAMU) et les tutelles (Conseil de l’Ordre des Médecins)